어떤 기업이 성공하느냐 실패하느냐의 실제 차이는
그 기업에 소속되어 있는 사람들의 재능과 열정을
얼마나 잘 이끌어 내느냐 하는 능력에 의해 좌우됩니다.
- 토마스 J. 왓슨, 전 IBM 회장
직원들이 목표한 성과를 획득할 수 있도록
지원하기 위한 방법 중의 하나의 방법이 ‘성과관리’다.
여기서 말하는 성과 관리란,
관리자로서 관심을 기울여야 할 부분이 적지 않겠지만,
대화나 회의를 통해 개별 직원들이 목표한 바를 이루고
성장해나갈 수 있도록 독려하는 과정을 말합니다.