PHOTOLAND

한국어

Knowledge

오늘:
996
어제:
257
전체:
762,398

사랑받지 못한 직원은 사랑을 베풀지 못한다

2015.11.27 06:17

leekyoo 조회 수:2638


고객에게 귀하게 대접하기를 바란다면
직원들 또한 귀하게 대접하라.
고객이 직원들에게 대접받기를 바라는 만큼
당신도 직원들을 대접하라.
당신이 직원들에게 그렇게 베풀면
직원들은 고객들을 대할 때 받은 대로 베풀 것이다.
- 리 코커렐, ‘완벽한 서비스는 어떻게 탄생하는가?’에서


직원들이 경영진에게 바라는 것은 감사와 인정, 격려입니다.
이들은 무료로 공급되는 무한한 연료와 같습니다.
아무리 많이 사용되더라도 절대 소진되는 일이 없습니다.
직원들에게 많이 주면 줄수록 직원들은 그것을 비축했다가
더 많은 것을 고객에게 제공합니다.
번호 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 신궁이 되는 비결 셀라비 2014.10.01 81344
903 행복은 다른 사람을 도움으로써 얻게 되는 느낌 leekyoo 2016.01.04 2579
902 믿으면 진짜 그렇게 된다 leekyoo 2015.11.30 3576
» 사랑받지 못한 직원은 사랑을 베풀지 못한다 leekyoo 2015.11.27 2638
900 극한의 고난이 명품을 만든다 leekyoo 2015.11.26 2549
899 한 치수 큰 모자를 쓰라 leekyoo 2015.11.25 2528
898 가슴속에 당신을 기억시켜라 leekyoo 2015.11.24 2536
897 사람을 쓴다는 건 곧 사회에 공헌하기 위함이다 leekyoo 2015.11.23 2729
896 상어가 바다의 절대제왕이 된 이유 leekyoo 2015.11.20 2637
895 이견이 없다면 일단 의심하라 leekyoo 2015.11.19 2683
894 강자는 기회를 만들고 약자는 기회를 기다린다 leekyoo 2015.11.18 2639
893 빈대에게 배운 인생의 교훈 leekyoo 2015.11.17 2795
892 빨리, 작게 실패하라 leekyoo 2015.11.16 2616
891 새우잠을 자더라도 고래꿈을 꾸라 leekyoo 2015.11.13 2446
890 나의 결점을 주위에 널리 알려라 leekyoo 2015.11.12 2900
889 스스로 떳떳할 수 있으면 된다 [2] leekyoo 2015.11.11 3476
888 다툼은 인간에게 유익하다 leekyoo 2015.11.10 2621
887 미래를 위한 최선의 준비는? leekyoo 2015.11.09 2662
886 ‘나는 부족하다’고 생각하는가? 좋은 징조다 leekyoo 2015.11.06 2590
885 나누지 않는 성공은 실패와 동의어다 leekyoo 2015.11.05 2813
884 주류가 아닌 비주류 편에 서라 leekyoo 2015.11.04 2680