사실 내가 성공할 수 있었던 것은 내가 무엇을 알거나
나 스스로 무언가를 해서가 아니라
나보다 잘 아는 사람을 뽑아 쓸 줄 알았기 때문이다.
이것은 누구나 알아야 할 귀한 지식이다.
나는 증기식 기계에 대해서는 잘 알지 못했지만 그보다 훨씬
더 복잡한 구조물인 인간을 알기 위해 노력했다.
- 앤드류 카네기 자서전
실력을 쌓아 가는 것, 열심히 일하는 것은 물론 대단히 중요합니다.
그러나 성공을 위해 더 중요한 것은 다른 사람을 이해하고,
다른 사람들에게 잘하고, 그럼으로써 그들이
나와 함께 일하고 싶어하게 만드는 것입니다.
인간관계 능력은 누구나 배울 수 있는 기술입니다.