신뢰는 강력하게 전염된다. 다른 사람들을 믿을 때
다른 사람들도 당신을 믿을 가능성이 매우 크다.
하지만 신뢰와 마찬가지로 불신도 상대방에게 똑같이 전염된다.
불신감을 드러내면 상대방도 당신에 대해 신뢰감을 보이는데 주저할 것이다.
- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서
신뢰를 얻는 가장 좋은 방법은 다른 사람에게 관심을
보여주는 것입니다. 자기 일보다 타인의 일을 우선하는 사람에게
믿음을 주는 것을 주저할 사람은 없습니다.
다른 사람의 말을 경청하고 그들의 아이디어와 관심사에 집중하고
흥미를 느낄 때, 그들은 나에게 신뢰로 답합니다.