칭찬을 많이 받을수록 성과가 올라가고 이직율은 감소한다

2019.03.19 10:54

LeeKyoo 조회 수:3059

경제적 보상은 직원의 소속감이나 이직율에 큰 영향을 미치지 않는다.

반면 칭찬의 횟수는 실질적인 영향을 미친다.

한 직원이 한 분기에 세 차례 이상 칭찬을 받을 때 다음 평가에서

그들의 성과 평가가 크게 상승했다.

그리고 한 분기에 네 번 이상 칭찬과 인정을 받을 때

그 직원이 1년 후 같은 직장에 머물 가능성은 96%로 늘어났다.

- 크리스티나 홀

분기당 한 두번 칭찬 받을 때의 성과와 이직율은

그 전과 비슷하다고 합니다.

그러나 세 번 혹은 네 번 받게 되면 놀랍게도

성과가 크게 올라가고 이직율은 현저히 떨어진다 합니다.

네 번 이상 칭찬을 받는 직원은 동료에게 베푸는 칭찬횟수가

두 배로 늘어났다고 합니다.

사람들은 네 번 이상 칭찬 받을 때 칭찬 생산자가 됩니다.

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