비즈니스의 비즈니스는 사람이다

2019.01.29 07:05

LeeKyoo 조회 수:3100

직원을 맨 앞에 두라.

직원을 잘 대하면 무슨 일이 일어날까?

고객이 다시 찾아와 주주들을 행복하게 만들 것이다.

직원들과 함께 시작하면 나머지는 저절로 따라온다.

- 허브캘러허 사우스웨스트 창업회장

최근 세상을 떠난 허브 캘러허 회장의 인간중심 경영어록 덧붙입니다.

“우리 성공의 핵심은 경쟁자가 모방하기 가장 어렵다는 것이다.

물질적인 것은 누구나 구매할 수 있다.

그러나 살수 없는 게 있다. 회사에 대한 몰입, 헌신, 충성이다.

이것으로 무장한 직원들은 십자군에 참여한 군인과 같다.

서비스의 본질적 차이는 기계나 사물에 있지 않다. 정신, 마음, 영혼에 있다.”

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