삼성전자가 일부 스마트폰 제품에서 배터리가 부풀어 오르는 현상(스웰링)이 발생한 것과 관련해 스마트폰 전 모델의 배터리 애프터서비스(AS) 기간을 1년으로 연장했다.
28일 삼성전자서비스는 홈페이지에 “부풀어 오르는 현상이 발생한 모든 스마트폰의 배터리 무상서비스 기간을 기존 6개월에서 1년으로 연장한다”며 “이는 한국소비자원의 권고 사항에 따른 것”이라고 밝혔다.
삼성전자는 앞서 협력사 이렌텍이 생산한 ‘갤럭시S3’의 배터리 일부에서 부풀어 오르는 현상이 나타나자 문제가 된 제품에 대해 내년 12월까지 무상교환 서비스를 실시한다고 공지한 바 있다. 하지만 갤럭시S3가 아닌 다른 스마트폰 배터리에서도 같은 현상이 나타난다는 소비자 불만이 잇달아 제기되자 모델과 관계없이 문제가 된 모든 스마트폰 배터리의 AS 기간을 연장하기로 결정했다.