예의바름이 경쟁력이다

2019.06.18 06:50

LeeKyoo 조회 수:3127

정중하게 행동하면 다른 사람들이 얕잡아 본다는 생각은

잘못된 판단이다. 도리어 정중함은

사회적 지위와 영향력을 높여준다.

사람들은 무례한 의사보다 정중한 의사의 사회적 지위가 78% 높다고 판단했다.

정중한 의사가 무례한 의사보다 1.2 배 이상 리더다우며,

23%이상 유능할 뿐 아니라, 16%이상 영향력이 강하다고 보았다.

- 크리스틴 포래스, 무례함의 비용

사람들은 정중한 사람과 기꺼이 협업하려고 합니다.

리더의 예의바름은 직원들에게 더 안전하고 행복한 느낌을 줍니다.

고맙다고 말하기, 주의 깊게 경청하기, 부드럽게 질문하기,

미소 짓기, 가볍게 인사하기 같은 사소해 보이지만 정중한 행동들이

경쟁력의 원천입니다.

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