경영자가 잘못된 판단을 하는 이유

2014.04.25 06:20

셀라비 조회 수:2396

경영자의 잘못된 결정은 여러 가지 편견에서 나온다.

많은 사람이 복잡한 상황에 부닥쳤을 때

자신에게 익숙한 정보만을 받아들이거나(정보여과),

불편한 상황을 피하기 위해

정보를 왜곡해 인식하거나(왜곡 유추),

자신의 관점을 뒷받침해줄

일방적 근거만을 찾아 나선다.

조직 내부의 정보 단절과 집단적 판단도

올바른 의사결정을 방해한다.

- 폴 슈메이커 교수

기업이 위기에 직면하는 이유는

위험신호를 파악하지 못해서가 아니라

위험신호를 감지하고도 잘못된 결정을 내리는데 있다고 합니다.

위기의 작은 경고음을 미리 알아차려 대책을 세울 수 있는 기업은

전체의 20%에 불과하다고 합니다.

미세한 위험신호를 증폭시켜 해석하는

능력과 시스템이 요구됩니다.

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